Cambios y Devoluciones
En Cklass, nuestra prioridad es tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones de tus productos de moda y calzado en un plazo de 30 días naturales.
Solicitud de Retorno
Ingresa a tu cuenta en Cklass.com, selecciona el pedido correspondiente en el historial de compras y haz clic en la opción de solicitar devolución para obtener tu número de folio.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, sin señales de uso y con las etiquetas intactas, asegurándote de incluir la nota de remisión o factura dentro de la caja.
Envío de Mercancía
Imprime la guía de envío proporcionada por nuestro sistema y acude a la sucursal de la paquetería autorizada más cercana para entregar el paquete sin costo adicional.
Reembolso o Cupón
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un monedero electrónico según tu preferencia.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing